Атлас ФінансівНа картуEnglish

ДОМОГОСПОДАРСТВА

Домогосподарства

Люди, чиї заощадження живлять систему, а кредити й покупки її рухають.

Відкрити на інтерактивній карті →

Ця сторінка — текстова версія однієї зони інтерактивної карти.

Роль у системі

Кінцева точка і водночас головне джерело грошей фінансової системи. Люди отримують дохід, витрачають, заощаджують, беруть кредити, страхуються і відкладають на пенсію — і майже кожен із цих кроків проходить через банк, страховика, фонд чи брокера. Саме заощадження домогосподарств через ці установи перетворюються на кредити для компаній і держави.

Функції

  1. Дохід і щоденні платежі — заробіток, соціальні виплати, картки й перекази; фінансове життя людини починається з поточного рахунку.
  2. Заощадження — депозити, резервний запас на непередбачені витрати; через банки ці гроші фінансують економіку.
  3. Кредити — іпотека, автокредит, споживчі кредити, кредитні картки, розстрочки «купуй зараз — плати потім» (BNPL): допомагають купити житло чи розтягнути витрати, але в надмірі стають борговою пасткою.
  4. Інвестиції — фонди, ETF, облігації (🇺🇦 ОВДП), акції — напряму через брокера або через пенсійні й інвестиційні фонди.
  5. Захист від ризиків — страхування життя, здоров'я, майна; планування спадщини.
  6. Пенсія — державна солідарна система, накопичувальні пенсії через роботодавця (🇺🇸 401(k), 🇬🇧 workplace pensions з автоматичним залученням) і добровільні заощадження (🇺🇦 недержавні пенсійні фонди).

Особливості

  • Життєвий цикл і фінансова грамотність: у молодості — перші заощадження і кредити, в середньому віці — іпотека, освіта дітей, інвестиції, на пенсії — поступове витрачання накопиченого; фінансове планування про те, як пройти цей шлях без провалів. Тому грамотність стала державною політикою: 🌍 OECD вимірює її рівень у різних країнах, багато держав мають національні стратегії, 🇺🇦 НБУ разом з іншими регуляторами веде просвітницькі програми. Базові навички — бюджет, резервний запас, розуміння складного відсотка і ризику — захищають від шахраїв і боргових пасток.
  • Нерівність знань: продавець фінпродукту розуміє його краще за покупця, тому людей захищає окреме регулювання: 🇺🇸 CFPB (з 2025 його роль суттєво скорочується), 🇬🇧 FCA (правило Consumer Duty з 2023 року), 🇪🇺 директиви про споживчий та іпотечний кредит, 🇺🇦 НБУ, який розглядає скарги споживачів фінпослуг. Порада має служити інтересам клієнта, а не винагороді консультанта. Порядок дій при спорі майже всюди однаковий: спершу письмова скарга до самої установи, потім позасудовий орган (🇪🇺 мережа FIN-NET об'єднує шістдесят сім таких органів у тридцяти одній країні, 🇩🇪 галузеві омбудсмени банків і страховиків), і лише потім суд. 🇺🇦 Окремого фінансового омбудсмена немає: скарги розглядає НБУ, а в суді споживач звільнений від судового збору.
  • Як заробляють посередники: комісії від виробників продуктів, плата за консультацію (fee-only), відсоток від активів в управлінні. Модель оплати визначає стимули радника: у 🇬🇧 Британії й 🇳🇱 Нідерландах комісії від виробників за роздрібні інвестиційні поради заборонені.
  • Системна вага: споживання домогосподарств — найбільша частина ВВП більшості економік, а їхні борги (передусім іпотека) — ключовий ризик для банків. Тому регулятори обмежують кредитне навантаження: частку кредиту у вартості житла (LTV) і частку платежів у доході (DSTI).
  • 🇨🇳 Китай: багато заощаджують, але майже все — у житлі: домогосподарства відкладають надзвичайно велику частку доходу, і головний актив сім'ї — квартира: на нерухомість припадає близько сорока відсотків усіх активів домогосподарств, решта — переважно банківські депозити. Акцій і фондів у портфелі мало. Тому падіння цін на житло б'є по відчутті достатку й по споживанню сильніше, ніж там, де заощадження лежать у фондах, — і держава змушена рятувати ринок нерухомості, щоб люди не перестали купувати.
  • 🇰🇷 Південна Корея: позичають, щоб орендувати й інвестувати: борг домогосподарств тут один із найвищих у світі — близько 89% ВВП наприкінці 2025 року. Одна з причин — власна система оренди чонсе: замість щомісячної плати орендар вносить велику заставу (історично 40–60%, тепер часто 70–80% вартості житла) і отримує її назад після договору, а щоб її зібрати, бере кредит у банку. Друга — азартна культура роздрібного інвестування: у червні 2026 року, коли індекс Kospi уперше сягнув 9000 пунктів, маржинальні позики під купівлю акцій побили рекорд — 38 трильйонів вон, і брокери почали примусово закривати позиції тих, хто не встиг довнести гроші.

Чому це важливо

Коли домогосподарства масово не можуть платити за кредитами чи втрачають заощадження, криза швидко перекидається на банки, а падіння споживання тягне за собою всю економіку.

🇺🇸 Wells Fargo і фіктивні рахунки, 2016

Щоб виконати плани продажів, працівники одного з найбільших банків США роками відкривали клієнтам рахунки й картки без їхнього відома — мільйони рахунків. Банк сплатив 185 млн доларів штрафів у 2016 році, а у 2020-му — ще 3 млрд доларів за мировою угодою з Мін'юстом і SEC. Кейс показує, чому захист споживачів — окрема робота регулятора, а не лише справа самого банку.

🇬🇧 Скандал PPI, 2011–2019

британські банки роками продавали разом із кредитами страхування платежів (PPI), яке часто було клієнтам непотрібне або не могло спрацювати. Після втручання регулятора банки повернули людям понад 38 млрд фунтів — найбільше відшкодування споживачам в історії країни.

🇺🇦 Валютна іпотека, 2008–2015

у 2007–2008 роках банки активно видавали іпотеку в доларах під нижчий процент. Після девальвацій гривні 2008–2009 і 2014–2015 років платежі в гривні зросли в рази, десятки тисяч позичальників не могли платити, з 2014 діяв мораторій на стягнення житла, а врегулювання тяглося понад десятиліття. Урок: не брати кредит у валюті, якої не заробляєш.

Зв'язки з іншими зонами · 15

Професії в цій зоні · 7

Фінансовий радник / планувальник

Допомагає людині чи родині скласти фінансовий план: бюджет, резервний запас, погашення боргів, інвестиції, пенсія, страхування, спадщина. Супроводжує клієнта роками й переглядає план при змінах у житті — народженні дитини, переїзді, втраті роботи.

Що треба знати

  • Інвестиційні продукти і розподіл активів
  • Пенсійні системи і податкові пільги своєї країни
  • Страхування життя і здоров'я
  • Оподаткування доходів і спадщини фізосіб
  • Правила інвестиційних порад і конфлікт інтересів

Які навички

  • Вислуховувати й ставити правильні запитання
  • Пояснювати ризики простою мовою
  • Побудова фінансового плану й сценаріїв
  • Довгострокові стосунки з клієнтами

Сертифікації: 🌍 CFP (FPSB); 🇪🇺 EFA / EFP (EFPA); 🇬🇧 обов'язкова кваліфікація 4 рівня (CII, CISI)

Приватний банкір / wealth-менеджер

Обслуговує заможних клієнтів і їхні родини: інвестиційні портфелі, кредити під активи, структурування власності, передача капіталу наступному поколінню. Координує для клієнта спеціалістів банку — інвестиційних, податкових, юридичних.

Що треба знати

  • Управління портфелем і альтернативні інвестиції
  • Податки й структури володіння (трасти, фонди, холдинги)
  • Спадкове планування
  • Вимоги KYC і джерела походження статків

Які навички

  • Побудова довіри і конфіденційність
  • Продаж складних рішень
  • Робота з родинами і між поколіннями
  • Мовні навички для міжнародних клієнтів

Сертифікації: CFA; 🇬🇧 Chartered Wealth Manager (CISI); CAIA для альтернативних інвестицій

Іпотечний / кредитний брокер

Порівнює пропозиції банків і підбирає позичальнику іпотеку чи кредит, допомагає зібрати документи й пройти перевірку. Хороший брокер пояснює повну вартість кредиту й ризики — зокрема плаваючої ставки і валютного боргу, а не лише щомісячний платіж.

Що треба знати

  • Іпотечні продукти, ставки, повна вартість кредиту
  • Вимоги банків до позичальника і застави
  • Ринок житла і процес купівлі
  • 🇪🇺 Директива про іпотечний кредит, правила кредитування споживачів

Які навички

  • Робота з кількома банками одночасно
  • Аналіз доходів і кредитної історії клієнта
  • Переговори
  • Чесність у поясненні ризиків

Сертифікації: 🇬🇧 CeMAP (LIBF, тепер Walbrook Institute London); 🇺🇸 ліцензія NMLS; в ЄС — вимоги до знань і компетенції за Директивою про іпотечний кредит

Податковий консультант для приватних осіб

Допомагає людям правильно задекларувати доходи — від премії на роботі до дивідендів іноземного брокера чи здачі квартири — і законно користуватися пільгами. Пояснює податкові наслідки великих рішень: продажу нерухомості, переїзду, спадщини.

Що треба знати

  • Оподаткування доходів фізосіб своєї країни
  • Міжнародні угоди про уникнення подвійного оподаткування
  • Оподаткування інвестиційних доходів і нерухомості
  • Обмін податковою інформацією між країнами (CRS)

Які навички

  • Педантичність у розрахунках
  • Робота з документами клієнта
  • Пояснювати складні правила
  • Етика: межа між оптимізацією й ухиленням

Сертифікації: 🇬🇧 CTA / ATT; 🇺🇸 Enrolled Agent або CPA; 🇩🇪 іспит Steuerberater

Борговий консультант

Працює з людьми, які не справляються з боргами: складає реалістичний бюджет, розставляє пріоритети платежів, домовляється з кредиторами про реструктуризацію, пояснює варіанти аж до банкрутства фізособи. Часто працює в некомерційних організаціях.

Що треба знати

  • Споживчі кредити й колекторські практики
  • Процедури реструктуризації і банкрутства фізосіб
  • Права позичальника
  • Соціальні програми підтримки

Які навички

  • Емпатія й робота з людьми в стресі
  • Складання бюджету
  • Переговори з кредиторами
  • Відрізняти ситуацію, коли потрібен юрист

Сертифікації: 🇺🇸 сертифікація NFCC; 🇬🇧 кваліфікації Institute of Money Advisers; в інших країнах — зазвичай внутрішнє навчання організацій

Фахівець фінансового омбудсмена / чесного ставлення до клієнтів

Розбирає скарги людей на банки, страховиків і кредиторів як незалежний посередник (🇬🇧 Financial Ombudsman Service) або в підрозділі фінустанови, що відповідає за чесне ставлення до клієнтів: шукає системні проблеми — приховані комісії, нав'язані продукти, непрозорі умови — і домагається їх виправлення та відшкодування.

Що треба знати

  • Законодавство про захист прав споживачів фінпослуг
  • Будова фінпродуктів і типові зловживання
  • Поведінкова економіка
  • Процедури розгляду скарг

Які навички

  • Розслідування й аналіз документів
  • Неупередженість
  • Ясне письмо рішень і рекомендацій
  • Аналіз даних скарг для пошуку системних проблем

Сертифікації: Зазвичай не потрібні — цінуються юридична освіта і досвід у фінустановах; дипломи ICA з комплаєнсу — плюс

Розробник продуктів фінансової грамотності

Створює курси, ігри, застосунки, калькулятори й просвітницькі кампанії, що вчать людей керувати грошима — для центробанків, міністерств, шкіл, банків і некомерційних організацій. Вимірює, чи змінюється після цього поведінка людей, а не лише знання.

Що треба знати

  • Базові фінанси домогосподарств: бюджет, кредити, інвестиції, страхування
  • Поведінкова економіка і психологія грошей
  • Методики навчання дорослих і дітей
  • Рамки фінансової грамотності 🌍 OECD/INFE

Які навички

  • Перетворювати складне на просте й цікаве
  • Дизайн навчальних програм і контенту
  • Оцінка ефекту програм
  • Співпраця з регуляторами й школами

Сертифікації: Не обов'язкові; корисні 🇺🇸 AFC (AFCPE) чи CFP для глибини предмета

Усі зони Атласу